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Was sind User Flows?

User Flows sind eine visuelle Darstellung des Weges, den Nutzende bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einer Website durchlaufen können. Sie zeigen die verschiedenen Schritte, die unternommen werden müssen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen oder ein Ziel zu erreichen. Dazu gehören typischerweise:

User Flows werden mit Hilfe von UX/UI & Prototyping-Tools (z.B. Figma, XD) erzeugt und helfen dabei, die Nutzungsbewegungen zu planen, zu prüfen und zu optimieren.

Schematischer Aufbau eines User Flows. Der Flow beginnt auf der Blog-Übersicht und führt in der Detailansicht eines Beitrags über ein CTA-Element hin zum Kontaktformular.

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