Was ist DIN EN ISO 9241-110?
»ISO 9241-110« ist Teil der internationalen Normenreihe »ISO 9241 – Ergonomie der Mensch-System-Interaktion« und hat den Titel »Grundsätze der Dialoggestaltung«. Die sieben Interaktionsprinzipien der Norm bieten eine umfassende Grundlage zur Einschätzung und Gestaltung der Gebrauchstauglichkeit (usability) interaktiver Systeme wie bspw. Websites oder Web-Apps:
- Aufgabenangemessenheit
- Selbstbeschreibungsfähigkeit
- Erwartungskonformität
- Erlernbarkeit
- Steuerbarkeit
- Robustheit gegen Benutzerfehler
- Benutzerbindung
Durch das Umsetzen dieser Kriterien kann ein interaktives System auf gleiche Weise effektiv, effizient und zufriedenstellend genutzt werden und ist damit gebrauchstauglich (usable). Die Brücke zur Barrierefreiheit (Accessibility) schlägt die Norm mit dem Anspruch, dass gebrauchstaugliche Systeme für alle Menschen gleichermaßen zugänglich (accessible) sein sollen.
